
TOSマイホームの夢 新春フェア
1月12.13日にTOS社屋会議室でマイホームの夢新春フェアが開催されまして アイビックも参加させていただきました 今回は前回と違い少し小さめのブース どちらの日も午前中は控えめな来場者数でありましたが 午後からは徐々にお客様が多くなってきて 空調のせいもあり熱気ムンムン みなさん真剣にお話をされてました。 やはり接客をさせていただいてつくづく感じることがあります。 それは 「説明不足」 いろんなパターンがありますが お客様は 「わからないことが、わからない」 だから、情報は足りても肝心な知識・認識が不足している これだと入居して直ぐに不満が出てくる その不満を極力少なくする事に 最善を尽くさなければいけないと 再認識させられたイベントでした。 まだまだ勉強不足なので学んでお役に立てるように 頑張りたいと思います。 彦久保